Drepturile de autor asupra întregului conţinut aparţin în totalitate SC BFC ALLIANZ GRUP SRL, având următoarele date de identificare: CUI RO 16330595, Reg. Com: J40/6058/2004, Tel.: 0726228911 E-mail: contact@edituraglobo.ro si nu se poate folosi sau copia fara acordul scris al proprietarului.

Cum comand?

1. Alege produsele dorite si adaugale in cos

Poti sa folosesti bara pentru cautare sau sa navighezi prin site pentru produsele dorite. Pe masura ce navighezi poti adauga in cos sau in wishlist pentru viitor.

2. Vezi cosul de cumparaturi

In acest pas, ai posibilitatea sa modifici cantitatea unui produs sau sa elimini un produs din cos, selecteaza butonul „Actualizeaza cos” pentru actualizarea comenzii, apoi apasa butonul „Pasul urmator”.

3. Finalizarea comenzii

Completeaza cu atentie in fereastra „Finalizare comanda” datele de livrare si modalitatea de plata dorita. Dupa ce ai verificat ca datele introduse sa fie corecte,  te-ai asigurat ca metoda de plata este cea dorita si ai verificat totalul de plata poti apasa butonul „Trimite comanda”.

Creeaza-ti cont

Pentru a trimite o comanda nu este necesar sa ai cont. Totusi creearea unui cont iti aduce cateva beneficii precum urmarirea statusului comenzilor tale, descarcarea produselor digitale de pe orice dispozitiv si nu numai.

Metode de livrare

Modalitatile de transport la acest moment sunt:

Fan Courier – 15 lei costul unei livrari oriunde in tara. Expedierea se face in 48 ore (in zilele lucratoare) de la finalizarea comenzii.

Electronic pentru produsele digitale

Modalitatile de plata

Poti alege sa platesti la livrare (ramburs), direct cu cardul online in conditii de siguranta sau prin ordin de plata. In functie de modalitatea preferata, vei primi instructiuni suplimentare, daca e cazul.

Livrarea produselor

Poti achizitiona atat produse fizice, cat si produse digitale (sectiune disponibila in curand).

Produse fizice

Plata prin card sau transfer bancar – Livrarea produselor plata cu cardul sau transfer bancar se face doar in urma confirmarii platii.

Plata ramburs – Livrarea produselor cu plata la livrare se face in 48 ore (in zilele lucratoare) dupa inregistrarea comenzii, iar plata se face curierului.

Variante de livrare:

Modalitatile de transport la acest moment sunt:

Fan Courier – 15 lei costul unei livrari oriunde in tara. Expedierea se face in 48 ore (in zilele lucratoare) de la finalizarea comenzii.

Pot exista intarzieri de livrare in cazul produselor aflate la Precomanda.

Electronic pentru produsele digitale

In cazul returului in 14 de zile, costul de transport nu se returneaza.

Modalități de plată

Optiunile pentru plata produselor comandate sunt:

Ramburs (pentru produse fizice, care se expediaza catre tine)

Plata online cu card bancar prin partenerul nostru Netopia Payments

Ordin de plata (transfer bancar direct)

Plata ramburs

Plata se face in lei, la livrarea coletului de catre Fan Courier.

Plata online cu cardul

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata Netopia Payments. EdituraGlobo.ro nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul tau.

Tipuri de carduri acceptate: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron

Transfer bancar

Plata prin Transfer bancar se face doar în baza facturii proforme. Detaliile necesare pentru a efectua astfel plata sunt:

Beneficiar: BFC ALLIANZ GRUP SRL
Cont RON: RO95RNCB0075035232030001

Banca: BCR

SWIFT: RNCBROBUXXX

Te rugăm să menționezi la observații de plată numărul comenzii.

Politica de retur

Dacă un produs achiziționat de la Editura Globo nu te mulțumește, îl poți returna gratuit în 14 zile calendaristice de la momentul livrării. Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Returnarea se poate face fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri pe care trebuie să le acoperi sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, cum ar fi costurile de transport. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data returnării produselor.

Returul se transmite prin curierat la adresa Editurii Globo inscrisa pe factura care insoteste produsele comandate.

Clientul se obligă ca in momentul returnarii sa trimita un e-mail pe adresa retur@edituraglobo.ro în care să specifice datele de comandă. Returnarea se va face prin intermediul unei firme de curierat dar fara solicitarea unui ramburs la adresa noastra: Strada Dumitru Minca, Nr. 21, Sector 4, Bucuresti. 

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzură sau folosire excesiva, zgarieturi. 

Produsele digitale sunt considerate servicii de către legislatia în vigoare și nu pot fi returnate.

Politică de confidențialitate

Depunem toate eforturile pentru a te asigura ca iti protejam si respectam confidențialitatea datelor tale cu caracter personal prin implementarea masurilor necesare prevazute de normele și reglementările in vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general (UE) 2016/679 privind protecția datelor („GDPR”).

Aceast capitol are rolul de a vă informa asupra datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. sau pe care dvs. ni le comunicați prin intermediul prezentului site web, precum și a modului in care vom prelucra aceste date.

1. Potrivit normelor și reglementărilor in vigoare privind protecția datelor („GDPR”) – datele cu caracter personal sunt definite ca orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila. In principiu reprezinta date personale, pe care si Editura Globo le are in vedere: numele si prenumele persoanei fizice, domiciliul, adresa de email, CNP, numar de telefon, coduri client/atribut al contului inregistrat, codul de identificare de tip AWB pentru livrarea produsului comandat etc.
   1. Datele tale personale pe care le colectează și prelucrează Editura Globo sunt: numele și prenumele persoanei, domiciliu (adresa poștală pentru livrare), adresa de email, CNP-ul, numar de telefon, coduri de identificare client/identificator online, date de facturare (in cazul finalizării unei comenzi), voce, informații bancare (in cazul efectuării unui retur/ramburs de plată), cont social media.

Nu colectăm și nu prelucrăm in alt mod date sensibile, asa cum sunt definite in Regulamentul General privind Protectia Datelor (prescurtat GDPR) in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

• Aceste date sunt colectate/procesate/etc. in relația comercială in curs de desfășurare si pentru care ti-ai exprimat in mod valabil consimțămantul potrivit legislației in vigoare la momentul preluării și colectării datelor personale!
  • Compania aduce la cunostinta ca enumerarea din cadrul art. 1 si urmatoarele este pur exemplificativa si ca in raport de serviciul angajat de client, subscrisa colecteaza numai acele date personale minime necesare indeplinirii scopurilor/activitatilor realizate de Editura Globo.
• In procesul de operare a prezentului site web, Editura Globo colectează anumite informații („date cu caracter personal”) referitoare la persoane fizice identificate sau care pot identifica persoane fizice, date furnizate de utilizatorii prezentului site web, prin exprimarea voluntara a consimtamantului, in mod direct (ex. nume, prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon) sau indirect (ex. adresă IP,).
• Scopurile prelucarii datelor cu caracter personal furnizate de catre un ” „Client”, avute in vedere si urmarite de catre compania SC BFC Allianz Grup SRL sunt următoarele:
  • procesarea comenzilor si retururilor
  • societăților din cadrul aceluiași grup de societăți
  • pastrarea relatiei cu partenerii contractuali in scopuri contabile
  • optimizarea activitatii de marketing
  • solutionarea cererilor privind indeplinirea unei comenzi
  • comunicari de marketing
  • administrarea contului in cadrul site-ului web Editura Globo
  • scopuri statistice
• Compania colecteaza, prelucreaza si administreaza datele tale personale in conformitate cu normele si reglementarile ” GDPR” pentru urmatoarele perioade de timp: (i) in conformitate cu prevederile codului civil privind instituția juridică a prescripției precum si a conditiilor contractuale asumate prin acceptarea termeni&conditii, datele personale colectate sunt arhivate/păstrate de Companie pe o perioadă de 3 ani de la incetarea contractului (pentru situatia livrarilor si neintervenirii solicitarilor de retur); (ii) datele personale colectate sunt arhivate/păstrate de Companie pe o perioadă de 3 ani si/sau Client si-a exprimat de la data intervenirii ultimului retur aferent contului.

De asemenea este bine sa stii ca putem prelucra date cu caracter personal pentru a vă informa in legătură cu produse și servicii, oferte promoționale sau pentru abonarea la newsletter. Ca regulă generală, aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate in scopuri directe de marketing numai cu consimțămantul dvs. și prin utilizarea canalelor de comunicare (email, sms etc.) pe care le-ați indicat in momentul oferirii consimțămantului. In aceste conditii este important sa cunosti ca vom utiliza consimtamantul ca tau exprimat in scop de marketing pana la retragerea acestuia, existand posibilitatea de retragere a acestui tip de consimtamant oricand.

Clientul Editura Globo prin transmiterea datelor cu caracter personal, declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să facă parte, să fie arhivate in baza de date a proprietarului, exprimandu-și astfel un acord expres și neechivoc ca datele sale personale să fie stocate, utilizate și prelucrate conform scopurilor precizate la punctul 3.

• Te informam ca prelucrarea reprezinta: orice operatiune/set de operatiuni asupra acestor date (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (aceste operatiuni sunt indicate cu titlu exemplificativ in Regulament, notiunea de prelucrarea reprezentand orice fel de operatiune in legatura cu datele personale).
• Compania SC BFC Allianz Grup SRL este operator de date cu caracter personal potrivit normelor si reglemantarilor in vigoare, inclusiv GDPR.
• Compania va aduce la cunostinta ca in raport de activitatea/serviciu ales de client, respectiv a scopului colectarii datelor cu caracter personal, Editura Globo poate transmite datele dvs companiilor din grup, tertilor sau autoritatilor pentru indeplinirea scopurilor pe baza temeiurilor activitatilor de procesare. Potrivit Regulamentului „GDPR” te informam ca putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ce te privesc următoarelor categorii de destinatari:
  • partenerilor comerciali pentru furnizarea produselor/serviciilor comandate;
  • furnizorilor de servicii de curierat;
  • furnizorilor de servicii de plată/bancare;
  • furnizorilor de servicii de contabilitate, pentru tinerea evidentei contabile prin imputernicit extern;
  • altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre;
  • autoritatilor publice;

Va asiguram ca vom depune toate diligentele ca imputernicitul si/sau terta parte contractanta ofera garantii suficiente pentru a pune in aplicare masuri tehnice si organizatorice adecvate, astfel incat procedurile sa indeplineasca cerintele normelor si reglementarilor legale, inclusiv GDPR si sa asigure protectia drepturilor persoanei vizate (persoana fizica client).

• Temeiul pentru care prelucrăm aceste date personale și administrăm aceste date colectate poate fi in raport de scopul prelucarii datelor consimțămantul tau, acordat cu prilejul creării contului online și al validării acestuia, prin solicitarea de a fi devenit client in comunitatea Editura Globo. Totodata, temeiul este și unul legal și/sau contractual, avand la bază contractul/raportul comercial ce a luat naștere intre tine, client și compania/companiile Editura Globo, prin plasarea comenzii și efectuarea plăților produselor comandate, prin efectuarea de retururi ale produselor neconforme și/sau refuzate etc., dar și un temei legitim necesar și indispensabil desfășurării activităților comerciale și economice ale companiei SC BFC Allianz Grup SRL prevăzut asemenea de Regulament. Vom prelucra datele tale personale pentru a imbunatati si a lua măsuri de protectie, ori de cate ori se impune, pentru protectia privind utilizarea site-ului web Editura Globo față de atacuri cibernetice, masuri de prevenire și detectare a tentativelor de frauda, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente, masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
• De asemenea tinem sa fii informat in mod complet si intelegem ati prezenta Principiile stabilite de Regulamentul UE 679/2016 si Drepturile Utilizatorului privind datele cu caracter personal.
• Regulamentul european in domeniul protectiei datelor cu caracter personal reglementeaza un numar de 6 principii a fi respectate de operator (compania SC BFC Allianz Grup SRL) atunci cand proceseaza date personale:
  • principiul legalitatii, echitatii (corectitudine) si transparentei. Conform acestui principiu, compania trebuie sa se asigure (1) ca prelucrarea de date trebuie sa fie realizata doar respectand dispozitiile legale, orice alta procesare va fi considerata a fi ilicita, (2) ca prelucrează datele doar in modalitățile pe care persoana in cauză le-ar aștepta in mod rezonabil si (3) ca procesarea trebuie sa fie transparenta, adica operatorul sa transmita subiectilor clar si deschis cum intentioneaza sa foloseasca datele personale;
  • principiul limitarii scopului pentru care sunt colectate datele. Compania noastra respecta acest principiu obligandu-se sa colecteze/proceseze datele personale doar pentru scopul determinat si transmis persoanei;
  • principiul reducerii la minim a datelor prelucrate. Compania noastra respecta acest principiu colectand/procesand numai acele date minim necesare pentru realizarea operatiunilor, adoptand norme prin care sa se asigure ca nu va colecta date inutile in raport de operatiunea comerciala.
  • principiul exactitatii, date actuale. Compania noastra va colecta/procesa de la clientii sai doar date exacte si actuale.
  • principiul pastrarii datelor pe o perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care sunt prelucrate. Compania noastra respecta principiul reglementat de regulamentul european arhivand/pastrand datele dvs doar pentru perioada de timp necesara indeplinirii scopurilor.
  • principiul integritatii si confidentialitatii. Compania noastra a implementat toate masurile de securitate si a dispus la nivelul propriilor departamente norme care au menirea de a asigura securitatea impotriva procesarilor neautorizate si ilicite si impotriva pierderilor de date accidentale, distrugerilor sau deteriorarilor.
• Regulamentul european a statuat ca persoanele fizice (clientii Editurii Globo) beneficiaza de 8 (opt) drepturi astfel:
  • dreptul la informare (art 13, art. 14). A se avea in vedere ca in partea introductiva a documentului „termeni si conditii” precum si prin prezentul capitol sunt prezentate informatii despre: identitatea si datele de contact ale operatorului si reprezentantului acestuia; datele de contact ale responsabilului cu protectia datelor; scopul prelucrarii si temeiul legal; destinatarii sau categoriile de destinatari; informatiile despre transferul de date catre o tara terta; garantiile adecvate; perioada de stocare; drepturile sale; dreptul de a formula plangere; eventualele consecinte a furnizarii datelor; existenta unui proces decizional automatizat.
  • dreptul la acces (art 15). Dreptul la acces al persoanelor este respectat de Companie si priveste urmatoarele: confirmarea cu privire la prelucrarea de date; accesul la datele prelucrate; furnizarea unei copii a datelor cu caracter personal, care fac obiectul prelucrarii; obtinerea de informatii suplimentare (contra unei taxe rezonabile); accesul de la distanta printr-un sistem care permite vizualizarea datelor de catre persoana vizata; verificarea identitatii persoanei care solicita informatii.
  • dreptul la rectificare (art 16, art. 19). Dreptul la acces al persoanelor este respectat de Companie si priveste: rectificarea de date indexate; completarea datelor;
  • dreptul de stergere (ar. 17, art. 19). Compania respecta dreptul de stergere exercitat de persoanele fizice numai in conditiile in care acest drept este exercitat intr-o manierea motivata/fundamentata
  • dreptul la restrictionare (art. 18, art. 19). Regulamentul confera acest drept persoanelor putand fi exercitat, astfel:
    • cazuri: contestare exactitate date; prelucrare ilegala; datele nu mai sunt necesare;
    • operatorul poate doar stoca datele;
    • orice prelucrare cu privire la date restrictionate necesita consimtamantul persoanei vizate;
    • operatorul comunica tuturor destinatarilor rectificarea, stergerea sau restrictionarea datelor.
  • dreptul la portabilitate (art. 20). Conform dispozitiilor regulamentului Compania respecta dreptul persoanelor de a solicita portarea datelor proprii, intr-un format simplu, usor de citit si de a le transmite altui operator ales de persoana care isi exercita dreptul.
  • dreptul la opozitie (de a inceta activitatea de procesare – art. 21), poate fi exercitat, doar pentru urmatoarele scopuri: marketing direct; cercetare, stiintifice, istorice, statistice; indeplinirea unei sarcini in interes public, exercitarea autoritati publice; interesele legitime ale operatorului sau ale unei parti terte.
  • dreptul de a nu fi evaluat prin profilare automata (art 22), presupune:

(I) caracterul ilicit al crearii de profiluri indiferent de scop: evaluarea capacitatii si calitatii muncii salariatilor; acordarea de scoring – credite;2. exceptie: existenta consimtamantului persoanei.
Este bine sa stii ca ai posibilitatea de a contacta si Responsabilul privind Protectia Datelor la nivelul Editura Globo :

• prin e-mail la adresa: gdpr@edituraglobo.ro
• prin telefon 0726228911

Te asiguram ca vom depune eforturile necesare pentru a raspunde prompt solicitarilor tale si pentru a-ti furniza detaliile de care ai nevoie!
De asemenea, te informam ca ai dreptul să depui o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. in Romania, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor prevăzute anterior, in calitate de client al companiei SC BFC Allianz Grup SRL ai dreptul de a adresa o cerere scrisă, datată și expediată la adresa București, sector 1, str. Temișana nr.23, et.1, cam.1. prin care să-ti exerciti in mod just și licit dreptul tău de intervenție garantat, privind: (I) rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Regulamentului UE 679/2016, putand fi exercitat pentru toate acțiunile sus menționate in special cand datele sunt incomplete sau inexacte;

(II) anonimizarea datelor cu caracter personal, (III) notificarea către terțe părți cărora le-au fost prezentate/dezvăluite datele, cu condiția ca această notificare să nu presupună un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat, respectiv pentru (IV) incetarea prelucrării datelor sale personale in măsura in care acest lucru este posibil potrivit scopului prelucrării. In calitate de Operator te informam ca vom inceta de indată prelucrarea datelor personale dacă scopul pentru care le-am colectat a incetat.

Alte drepturi și informații:

• Navigarea prin conţinutul site-ului www.edituraglobo.ro;
• Reproducerea, traducerea sau utilizarea informaţiilor publicate, numai cu acordul sursei;
• Fotografiile prezentate au caracter informativ.
• Specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara nevoia de instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.
• Ne rezervam dreptul de a schimba si de a actualiza in orice moment continutul website-ului precum si conditiile de utilizare, fara nici un fel de notificare prealabila.