Dacă un produs achiziționat de la Editura Globo nu te mulțumește, îl poți returna gratuit în 14 zile calendaristice de la momentul livrării. Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Returnarea se poate face fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri pe care trebuie să le acoperi sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, cum ar fi costurile de transport. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data returnării produselor.

Returul se transmite prin curierat la adresa Editurii Globo inscrisa pe factura care insoteste produsele comandate.

Clientul se obligă ca in momentul returnarii sa trimita un e-mail pe adresa retur@edituraglobo.ro în care să specifice datele de comandă. Returnarea se va face prin intermediul unei firme de curierat dar fara solicitarea unui ramburs la adresa noastra: Strada Dumitru Minca, Nr. 21, Sector 4, Bucuresti. 

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzură sau folosire excesiva, zgarieturi. 

Produsele digitale sunt considerate servicii de către legislatia în vigoare și nu pot fi returnate.